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Brancher votre domaine personnalisé sur Jul6art

Ce guide vous accompagne pas à pas pour exposer votre site Jul6art sur votre propre nom de domaine (ex. https://acme.com) au lieu du sous-domaine technique fourni par défaut (https://acme.jul6art.com). Compter 5 à 10 minutes côté backoffice + 10 à 30 minutes de propagation DNS.

Pré-requis

  • Un abonnement Pro ou Enterprise (la fonctionnalité « Domaines personnalisés » est incluse dans ces plans).
  • L'accès administrateur à votre organisation Jul6art.
  • L'accès à la zone DNS de votre domaine chez votre registrar (OVH, Gandi, Cloudflare, GoDaddy, etc.).

Vue d'ensemble du processus

  1. Dans le backoffice Jul6art : Mon organisation → Domaines personnalisés → Ajouter un domaine.
  2. Copier le token de vérification affiché.
  3. Dans la zone DNS de votre domaine : ajouter un enregistrement TXT avec ce token.
  4. Revenir dans Jul6art et cliquer Vérifier.
  5. Ajouter les enregistrements A (ou ALIAS) et CNAME pour pointer le domaine vers nos serveurs edge.
  6. Cliquer Définir comme principal dans Jul6art (optionnel, pour rediriger le sous-domaine technique).

Étape 1 — Ajouter le domaine dans Jul6art

  1. Connectez-vous à votre backoffice Jul6art.
  2. Menu de gauche → Mon organisation → Domaines personnalisés.
  3. Bouton Ajouter un domaine.
  4. Saisissez votre domaine (sans https:// ni chemin), par exemple acme.com.
  5. Validez.

Vous arrivez sur la page de détails du domaine. Le statut est En attente de vérification. La page affiche deux blocs d'instructions DNS — c'est ce dont vous aurez besoin aux étapes 2 et 3.

Étape 2 — Vérifier la propriété (TXT)

L'enregistrement à créer est de la forme :

Type Nom Valeur
TXT _jul6art-verify.acme.com <token affiché dans le BO>

Le token est unique pour chaque domaine ajouté. Copiez-le tel quel depuis le backoffice — il ne contient que des caractères hexadécimaux.

Procédure par registrar

OVH

  1. Manager OVH → Web Cloud → Noms de domaine → cliquez sur votre domaine.
  2. Onglet Zone DNS → bouton Ajouter une entrée.
  3. Type : TXT.
  4. Sous-domaine : _jul6art-verify (OVH ajoute automatiquement .acme.com à la fin).
  5. Valeur : collez le token entre guillemets, par exemple "a1b2c3...".
  6. Valider.
  7. Attendre 5 à 60 minutes pour la propagation (TTL OVH par défaut : 1h).

Gandi

  1. Compte Gandi → Domaines → cliquez sur votre domaine.
  2. Onglet DNS records (anciennement « Enregistrements DNS »).
  3. Bouton + Add → choisir TXT.
  4. Name : _jul6art-verify.
  5. Value : le token (Gandi peut entourer automatiquement de guillemets).
  6. Create.
  7. Propagation : 5 à 30 minutes.

Cloudflare

  1. Dashboard Cloudflare → cliquez sur votre domaine.
  2. Onglet DNS → Records.
  3. Bouton Add record.
  4. Type : TXT.
  5. Name : _jul6art-verify.
  6. Content : le token (sans guillemets, Cloudflare gère).
  7. TTL : Auto.
  8. Save.
  9. Propagation : généralement < 1 minute (Cloudflare a un TTL bas par défaut).

GoDaddy

  1. My Account → Domains → cliquez sur votre domaine → DNS → Manage Zones.
  2. Bouton Add → choisir TXT.
  3. Name : _jul6art-verify.
  4. Value : le token.
  5. TTL : 1 hour.
  6. Save.
  7. Propagation : 30 minutes à 2 heures (GoDaddy est plus lent).

Lancer la vérification

Une fois l'enregistrement TXT publié et propagé :

  1. Revenez dans Jul6art sur la page du domaine.
  2. Cliquez sur Re-vérifier.
  3. Le statut passe de En attente à Vérifié en cas de succès.

Si la vérification échoue, attendez quelques minutes de plus et réessayez. La plupart des échecs sont dus à un TTL DNS pas encore expiré. Vous pouvez tester la propagation depuis https://dnschecker.org en cherchant _jul6art-verify.acme.com en TXT.

Étape 3 — Pointer le domaine vers nos serveurs (A / CNAME)

Une fois le domaine vérifié, vous devez créer les enregistrements qui font effectivement transiter le trafic vers nos serveurs edge.

Cas Type Nom Valeur
Apex (acme.com) — option A si support ALIAS / ANAME ALIAS acme.com edge.jul6art.com
Apex — option B (toujours valable) A acme.com <IP edge fournie par Jul6art>
Sous-domaine www CNAME www.acme.com edge.jul6art.com

Important : pointez vers edge.jul6art.com, pas vers le sous-domaine technique de votre tenant (acme.jul6art.com). Cela nous permet de migrer l'infrastructure sans casser votre configuration DNS.

Spécificités par registrar

  • OVH : pour l'apex, utiliser le type A (OVH ne supporte pas l'ALIAS sur la zone). Pour www, type CNAME, sous-domaine www, cible edge.jul6art.com. (avec point final).
  • Gandi : supporte les ALIAS sur l'apex via l'enregistrement @ de type ALIAS. Sinon retomber sur A.
  • Cloudflare : utiliser un CNAME sur l'apex (Cloudflare gère le « CNAME flattening » automatiquement). Activer le proxy orange (☁️) uniquement si vous voulez que Cloudflare cache le contenu — sinon, gris (DNS only).
  • GoDaddy : pas de support ALIAS sur l'apex. Utiliser type A avec l'IP fournie par Jul6art.

Vérification

Une fois la propagation effectuée (5 minutes à 2 heures selon le registrar) :

  1. Tapez https://acme.com dans votre navigateur.
  2. Le site doit s'afficher avec un cadenas vert (le certificat TLS est émis automatiquement par notre infrastructure).

Le certificat est émis par Let's Encrypt dans la minute qui suit votre première visite. Aucune action de votre part n'est requise — le renouvellement est automatique.

Étape 4 (optionnelle) — Promouvoir comme domaine principal

Par défaut, votre site reste accessible sur les deux URLs : le sous-domaine technique ET votre nouveau domaine. Pour faire de votre domaine la référence canonique (recommandé pour le SEO) :

  1. Page du domaine dans Jul6art → bouton Définir comme principal.
  2. Confirmer dans la modale.

Effets immédiats :

  • Tous les liens sortants (mails, sitemap, balises canonical, redirections post-login) basculent sur votre domaine.
  • Le sous-domaine technique répond 301 Moved Permanently vers votre domaine sur les pages publiques.
  • Le robots.txt du sous-domaine technique sert Disallow: / pour empêcher les moteurs de recherche d'indexer le contenu en double.

Vous pouvez désactiver cette redirection 301 si vous voulez que les deux URLs restent indexables — paramètre Rediriger le sous-domaine vers le principal sur la page du domaine.

Dépannage

« La vérification échoue alors que j'ai bien créé le TXT »

  • Attendez 5 à 30 minutes supplémentaires : la propagation DNS n'est pas instantanée.
  • Vérifiez que le nom est exactement _jul6art-verify.acme.com (préfixe _jul6art-verify. + votre domaine).
  • Vérifiez la valeur : elle doit correspondre exactement au token affiché. Pas d'espace, pas de retour ligne, pas de guillemet supplémentaire.
  • Testez la propagation : dig TXT _jul6art-verify.acme.com +short (Linux/Mac) ou via dnschecker.org.

« Le certificat TLS ne s'émet pas »

  • Le domaine doit d'abord être vérifié dans Jul6art. Sans cela, nous refusons l'émission TLS pour protéger les quotas Let's Encrypt.
  • L'enregistrement A / CNAME doit pointer vers nos serveurs (vérifiez avec dig acme.com +short).
  • Patientez 1 à 2 minutes après la première visite — l'émission est asynchrone.

« Mon site est en boucle de redirection »

  • Vérifiez que votre domaine ne pointe pas vers un autre proxy (ex. Cloudflare en mode « Full ») qui referait son propre TLS.
  • Désactivez le mode Always use HTTPS Cloudflare temporairement pour diagnostiquer.

« Je veux retirer le domaine »

  • Page du domaine → Supprimer.
  • Effet : le domaine n'est plus pris en compte par notre infrastructure ; votre site redevient accessible uniquement sur le sous-domaine technique.
  • Vous pouvez ré-ajouter le même domaine plus tard sans contrainte.

Limitations connues

  • Le backoffice (/organization/*) reste sur le sous-domaine technique même si vous avez un domaine personnalisé. C'est volontaire pour des raisons de sécurité (cookies de session). Les utilisateurs de votre organisation se connectent toujours via https://acme.jul6art.com.
  • Le temps réel (notifications, mises à jour live des datatables) utilise notre hub Mercure technique. Aucun impact pour vous, mais cela explique pourquoi le navigateur fait une requête cross-origin vers mercure.jul6art.com quand vous êtes sur votre domaine.
  • Un seul domaine principal par organisation à la fois. Vous pouvez ajouter plusieurs domaines vérifiés (par ex. acme.com + acme.fr), mais un seul peut être marqué comme principal.

Besoin d'aide ?

Notre support technique est disponible si la procédure ne se déroule pas comme prévu. Indiquez-nous :

  1. Votre domaine.
  2. La sortie de dig TXT _jul6art-verify.acme.com +short (étape 2).
  3. La sortie de dig acme.com +short (étape 3).
  4. L'heure approximative à laquelle vous avez créé les enregistrements.

Cela nous permet de diagnostiquer en moins de 10 minutes.